Chính sách bảo mật thông tin của China Eastern Airlines
China Eastern Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách và đảm bảo quyền riêng tư cho mọi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả phạm vi thu thập thông tin, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và chia sẻ thông tin của Quý khách khi sử dụng dịch vụ của China Eastern Airlines.
1. Thu thập thông tin
China Eastern Airlines thu thập thông tin của Quý khách thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi tạo tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng của China Eastern Airlines, Quý khách cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu.
- Đặt vé: Khi đặt vé máy bay, Quý khách cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu/CMND, thông tin liên lạc, địa chỉ,…
- Thanh toán: Khi thanh toán vé máy bay, China Eastern Airlines có thể thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán.
- Hoạt động trên website: China Eastern Airlines thu thập thông tin về hoạt động của Quý khách trên website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang web đã truy cập, thông tin về thiết bị,…
2. Mục đích sử dụng thông tin
China Eastern Airlines thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích sau:
- Hoàn thành giao dịch: Xử lý đơn đặt vé, xác nhận và cung cấp thông tin vé máy bay, thanh toán, xuất hóa đơn, hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin cập nhật về chuyến bay, gửi thông báo, nhắc nhở về hành trình.
- Quảng bá và tiếp thị: Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của China Eastern Airlines.
- Phân tích dữ liệu: Hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, cải thiện website, ứng dụng và dịch vụ của China Eastern Airlines.
3. Bảo mật thông tin
China Eastern Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, sửa đổi, tiết lộ, phá hủy thông tin của Quý khách.
- Mật khẩu: Quý khách nên sử dụng mật khẩu mạnh và giữ bí mật mật khẩu của mình.
- Mật mã hóa: China Eastern Airlines sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo mật thông tin truyền tải giữa website/ứng dụng và máy tính của Quý khách.
- Bảo mật hệ thống: China Eastern Airlines có hệ thống tường lửa và các biện pháp bảo mật khác để bảo vệ thông tin của Quý khách khỏi các mối nguy hại từ bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập: China Eastern Airlines hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân của Quý khách cho các nhân viên được phép.
4. Chia sẻ thông tin
China Eastern Airlines có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các đối tác cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như:
- Hãng hàng không đối tác: để hoàn tất việc đặt vé và cung cấp dịch vụ chuyến bay.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý thanh toán vé máy bay.
- Nhà cung cấp dịch vụ marketing: để hỗ trợ China Eastern Airlines trong việc tiếp thị và quảng cáo.
China Eastern Airlines sẽ chỉ chia sẻ thông tin của Quý khách với các đối tác đáng tin cậy và đảm bảo rằng thông tin của Quý khách được bảo mật.
5. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân: Quý khách có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trên tài khoản China Eastern Airlines.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo từ China Eastern Airlines.
- Gửi khiếu nại: Quý khách có quyền liên hệ với China Eastern Airlines để giải quyết các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân của mình.
6. Thay đổi chính sách
China Eastern Airlines có thể thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo cho Quý khách trên website và ứng dụng của China Eastern Airlines.
7. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với China Eastern Airlines qua website hoặc số điện thoại đường dây nóng.
